Las redes sociales en el marketing se han convertido en el fenómeno más influyente en la comunicación. A través de las principales redes sociales (YouTube, Instagram, Facebook...) se permite la interacción entre los miembros. Además, las empresas las utilizan para llegar al público, sobre todo a los jóvenes, y aprovechan las alternativas que se ofrecen en ellas para, a través de la publicidad, vender un producto. La intención que estas empresas tienen realizando esta serie de estrategias de marketing asociadas a las redes sociales es aumentar la demanda de sus productos mediante el acercamiento a los consumidores para generar en ellos sentimiento de fidelización hacia una marca y así obtener mayores beneficios.
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